আপনার তথ্য সুরক্ষিত

Hijabee App-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। Hijabee App-এ আপনার প্রতিটা তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

Hijabee App-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে জানুন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

Hijabee App-এ আপনার সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Hijabee App কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করে যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ নাঘটে।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

Hijabee App শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার সম্মতি আবশ্যক

তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। Hijabee App নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর করবে।


আমাদের প্রতিশ্রুতি: Hijabee App-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Hijabee App ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এরওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Hijabee App ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বাংলাদেশেরব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য এই নীতি বাংলায় প্রকাশ করেছি। এই নথিটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতিও প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে।

  • এই নীতি Hijabee App-এর সবব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
  • নীতির পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই নীতি মেনে নেওয়া হয়।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Hijabee App বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি ধরনের তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং তার বেশি কখনো ব্যবহার করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
  • দেশ ও ঠিকানার তথ্য

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ

পরিচয় যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য (KYC):

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • প্রয়োজনে সেলফি বা ছবি যাচাই
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি: Hijabee App কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Hijabee App আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে স্পষ্ট যুক্তি ও প্রয়োজনীয়তা আছে।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনগত ভিত্তি
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ চুক্তি পালন
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি পালন
KYC নথিপত্র পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ
ডিভাইস ও লগ তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
ইমেইল ঠিকানা সাপোর্ট, আপডেট ও প্রমোশন সম্মতি

তথ্য কার কার সাথে শেয়ার করা হয়

Hijabee App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম কোম্পানির সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণও সাইবার সুরক্ষায় বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠান।
বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে নয়: Hijabee App কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

কুকিজও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Hijabee App ওয়েবসাইটও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা ও সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Hijabee App প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনগত প্রয়োজনে সাধারণত ৫–৭ বছর রাখা হয়।
  • KYC নথিপত্র যাচাইয়ের পরেও নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
  • ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে তথ্য সম্পূর্ণ মোছা হতে কিছুটা সময় বেশি লাগতে পারে।

তথ্য সুরক্ষারব্যবস্থা

Hijabee App আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
  • ফায়ারওয়ালও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
  • কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যাতে তথ্য কখনো হারিয়ে না যায়।
আপনার দায়িত্বও আছে: আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন থেকে সাবধান থাকুন।

শিশুদের তথ্য সুরক্ষা

Hijabee App সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

শিশুদের নিরাপত্তা: যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করা হয়।
  • অভিভাবকরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অবহিত করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার অধিকারসমূহ

Hijabee App-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার ভোগ করেন।

আপনার তথ্য অধিকার

Hijabee App-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার যে অধিকারগুলো আছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরানো হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা কার্যকর করব।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

অভিযোগ করার অধিকার

আমাদের তথ্য ব্যবহার নিয়ে আপনি অসন্তুষ্ট হলে সাপোর্ট টিমে অভিযোগ করতে পারেন। আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।


১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Hijabee App প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।
  • পুরানো সংস্করণ অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।
  • নিয়মিত এই পেজ চেক করার অভ্যাস রাখুন।
যোগাযোগ: গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নাবলী

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে।

না, Hijabee App কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং তাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আপনার পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। Hijabee App সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করে না। সব লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

Hijabee App শুধুমাত্র আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান সংগ্রহ করে। এটি মূলত নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা সুনির্দিষ্ট জিপিএস অবস্থান ট্র্যাক করি না।

হ্যাঁ, যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত ইমেইল পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

🔒

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখেই Hijabee App উপভোগ করুন

আমরা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং Hijabee App-এর সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য বিক্রি হয় না
SSL এনক্রিপশন
KYC সুরক্ষিত
২৪/৭ সাপোর্ট

English